よく頂く質問Faq

見積り・査定にお金がかかりますか？

費用は一切掛かりません。

すぐに送っていいですか？

お電話又はメール、LINEで事前の了承を得た後お願いします。

送料は負担しなければなりませんか？

いいえ、送料着払にて送付ください。

本人確認とは何ですか？

運転免許証、健康保険証、外国の方は在留資格症の何れかのコピーを同梱ください。

メールの返事が来ません

メールアドレスの間違いや迷惑フォルダに入ってしまうことがありますので、その際はお電話で一度ご連絡ください。

未成年者も利用できますか？

いいえ、出来ません。保護者の方に依頼して、ください。

送る前に電話やメールで買取金額は教えてもらえますか？

はい、可能ですが、あくまで一次査定ということになり、現物確認をする二次査定後に決定となります。

店頭に持ち込んだら見積りと違いますか？

一次査定と現物の状態や寸法等が異なる場合は見積額と変わります。

定休日・お休みはありますか？

日祭日の他ゴールデンウィーク、お盆休暇、年末年始は休業です。

個人情報の扱いはどうなっていますか？

査定結果の成立・不成立にかかわらず、厳重に管理し公開することはありません。
ただし、捜査機関の捜査に関わる商品の場合は例外となります。

売った商品はその後どうなりますか？

査定結果をご了承いただき支払完了後は、当方が参加している売買市場で売却致します。
お支払後は、原則として返却出来ませんことをご承知ください。